Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en CELOPMAN
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. El coste es gratuito para pedidos superiores a 50€, mientras que para pedidos inferiores el coste es de 3,95€.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestra web o entregando el producto en cualquiera de nuestras tiendas físicas presentando el ticket de compra.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y opciones de financiación flexible a través de Sequra para que pagues a tu ritmo.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Es posible cancelar o modificar un pedido?
Si tu pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, podemos cancelarlo o modificarlo. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para realizar la gestión.
¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en tiempo real a través de la web de la mensajería.